Verzenden en levering van bestellingen

Op de werkdagen van het magazijn (maandag t/m vrijdag) en op voorwaarde dat de bestelde artikelen voorradig zijn en voor 12:00 uur besteld, zullen deze de eerstvolgende werkdag geleverd worden. De bezorging zelf geschiedt, zoals hier onder aangegeven.

Verzend- en verpakkingskosten

NoodverlichtingXL verzendt bestellingen binnen de gehele Benelux. Wij hanteren per land vaste verzendtarieven. Deze zijn voor alle betalingsmogelijkheden gelijk.

De door ons berekende verzendkosten zijn nooit alleen de postzegel en de verpakking. De producten moeten uit het magazijn gehaald worden, ze moeten verpakt worden, er wordt een adressticker geprint, de betaling moet verwerkt worden enz. Zelfs aan een bestelling van één enkel product hebben we minimaal 10 minuten werk. De verzendkosten zijn dus nooit kostendekkend, daar leggen we altijd op toe.

Verzendmethode

NoodverlichtingXL.nl laat uw pakket bezorgen door TNT (voor pakketten onder de 10kg) en UPS (voor pakketten zwaarder dan 10kg). Alle pakketten worden verzekerd en met handtekening voor ontvangst verstuurd.

Bezorgen

Uw bestelling wordt bezorgd op van maandag t/m zaterdag tussen 09.00 en 17.00 uur. Voor de Waddeneilanden, Zeeuws Vlaanderen, België en Luxemburg geldt geen tijdsgarantie. Als u niet thuis bent bij de bezorging zal het pakket bij uw buren worden aangeboden tenzij u aan heeft gegeven dat dit niet wenselijk is. U ontvangt in dit geval een kaart met het telefoonnummer van de bezorger in uw brievenbus van de bezorger. U dient contact met deze op te nemen voor een 2e bezorgafspraak.

Hulp bij het bestellen

Producten zoeken via het menu

1. Kies in het hoofdmenu, onder Assortiment, de gewenste productcategorie waarin u wilt zoeken
2. Maak, indien aanwezig, gebruik van de filters in de linker kolom om de hoeveelheid getoonde producten te beperken.
3. Klik op het gewenste product en indien aanwezig, maak een keuze uit de productopties. Kies het aantal van het gewenste artikel en klik op “bestellen”. Het artikel wordt nu toegevoegd aan het winkelwagentje rechtsboven.
4. Herhaal deze stappen tot u bent uitgewinkeld

Producten zoeken via de zoekfunctie
Weet u niet zeker welke soort product u eigenlijk zoekt, klik op het vergrootglas icoon rechts bovenin het menu. Vul in het zoekveld het product dat u zoekt zo specifiek mogelijk in. Als er te veel uitkomsten zijn, probeer de zoekterm dan te verfijnen. Het zoekcriteria mag uit meerdere woorden bestaan (gescheiden door spaties). U kunt ook op artikelnummer zoeken als dat bij u bekend is.

Business 2 Business
Als het gaat om wat grotere hoeveelheden, of als er aangepaste bestelwensen zijn met producten die niet op de website getoond worden, willen wij voor ziekenhuizen, scholen, instellingen en andere instanties graag een aangepaste offerte uitbrengen. Neem dan contact op met onze klantenservice via info@noodverlichtingxl.nl of via het contactformulier.

Het winkelwagentje
Klik rechtsboven op het winkelwagentje als u wilt afrekenen. U kunt hier nog producten verwijderen of het aantal aanpassen.

Bestelling afronden

Heeft u al eerder bij NoodverlichtingXL besteld?

1. Login op uw eerder aangemaakte account. Dan zijn bij ons uw gegevens bekend.
2. Controleer of uw gegevens juist zijn en klik op “verder”.
3. Kies de gewenste betalingswijze.
4. Uw bestelling is nu afgerond, u ontvangt hiervan een orderbevestiging per email.

Bestelt u voor het eerst bij NoodverlichtingXL?

1. Vul uw gegevens in en controleer deze op juistheid.
2. Kies de gewenste betalingswijze.
3. Uw bestelling is nu afgerond, u ontvangt hiervan een orderbevestiging per email.

Problemen bij bestellen?

• Start onze website opnieuw op, door in de browserbalk opnieuw ons webadres in te toetsen of klik op het NoodverlichtingXL logo
• Toets tegelijkertijd de knoppen Ctrl en F5 in op uw toetsenbord
• Controleer de cookie-instellingen van uw browser
• Neem contact op via het contactformulier

Bestelling wijzigen

Controleer altijd de bestelling en uw gegevens zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt.

Door onze logistieke systemen wordt een order razendsnel verwerkt. Hierdoor zijn wij niet altijd in staat om een bestelling nog aan te passen. Wij adviseren wijzigingen zo spoedig mogelijk via email te melden tijdens openingstijden – van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 17.00 uur – naar info@noodverlichtingxl.nl.

Indien de order al is verwerkt, zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk.

Bestelling annuleren

Als u een bestelling wenst te annuleren, is dit alleen mogelijk als de order nog niet is verwerkt. Wij adviseren u de annulering zo spoedig mogelijk via email te melden tijdens openingstijden – van maandag t/m vrijdag van 09.30 tot 17.00 uur – naar info@noodverlichtingxl.nl.

Als de bestelling al is verwerkt, kunt u na ontvangst van het pakket ons contactformulier gebruiken om het pakket weer aan ons te retourneren. Verzendkosten zijn in dit geval voor uw rekening.